Politique de Confidentialité de Selection Flash (RGPD)
Date de mise à jour : 13.11.2024
Chez Selection Flash, la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs est essentielle. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est Selection Flash, entreprise domiciliée à E.Z. 54190 Villerupt. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email à contact@candyparadise.fr.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
• Données d’identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre Site
• Données de paiement : informations de carte de crédit ou de paiement via des services sécurisés (aucune donnée de paiement complète n’est stockée directement sur nos serveurs)
La collecte de ces données est strictement liée aux services fournis par Selection Flash, tels que la création de compte, la gestion des commandes, et le support client.
3. Finalités de la collecte et base légale
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes et livraison : exécution du contrat de vente et envoi des produits commandés.
• Service client : assistance, réponse aux demandes, et support technique.
• Marketing et promotions : envoi d’offres et de newsletters si vous avez consenti à les recevoir.
• Analyse et amélioration du Site : amélioration des services et de l’expérience utilisateur via l’analyse des données de navigation (en utilisant des cookies et technologies similaires).
La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat (gestion des commandes), le consentement (newsletter), et l’intérêt légitime (amélioration du service).
4. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est déposé. Veuillez consulter notre [Politique de Cookies](lien vers la page des cookies) pour plus d’informations.
5. Partage et transfert des données
Les données personnelles collectées peuvent être transmises à des partenaires et prestataires externes pour les finalités suivantes :
• Services de livraison : pour expédier les commandes.
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements.
• Fournisseurs de services marketing : pour l’envoi de newsletters si vous y avez consenti.
Nous veillons à ce que nos prestataires respectent strictement le RGPD et utilisent les données uniquement pour les services spécifiques requis par Selection Flash.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus. Elles peuvent être conservées plus longtemps pour répondre aux obligations légales ou en cas de litige.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retrait du consentement : pour le traitement des données basé sur le consentement (comme la réception de newsletters).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@candyparadise.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, ou toute utilisation abusive. Les données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française en matière de protection des données.
En accédant à notre Site et en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute mise à jour.
